الدعم

كيف أعرض طلبي في تطبيق فرصتي؟

بعد جهوز طلبك، يصلك رابط نتائج خاص عبر واتساب من الرقم ⁨+966 50 229 9631⁩ (رقم فرصتي للتسليم). افتح تطبيق فرصتي، اضغط على «عرض طلبي»، والصق الرابط. ستظهر لك الوظائف المطابقة مع سيرة ذاتية وخطاب تعريف مخصص لكل وظيفة، جاهزة للتنزيل.

فقدت رابط النتائج أو لم يصلني واتساب.

ابحث أولًا في واتساب عن رسائل من ⁨+966 50 229 9631⁩ — هذا رقم فرصتي الذي يرسل النتائج.

إذا لم تجد الرسالة، راسلنا على ⁨+966 55 255 4753⁩ (دعم فرصتي) من رقم واتساب الذي استخدمته عند الشراء. اذكر اسمك وتاريخ الطلب، وسنعيد إرسال الرابط خلال يوم عمل واحد.

كيف أطلب استرداد المبلغ؟

نقدّم ضمان جودة 7 أيام على كل طلب. إذا كان أحد الملفات معيبًا بشكل واضح، أو شعرت أن الوظائف المطابقة لا تناسب خلفيتك، راسلنا على ⁨[email protected]⁩ أو واتساب ⁨+966 55 255 4753⁩ خلال 7 أيام من التسليم. طلبات الاسترداد المعتمدة تُعالَج عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد على ⁨fursati.ai/refund⁩.

ما الذي تتضمنه كل باقة؟

كل باقة تشمل وظائف مطابقة، مع سيرة ذاتية مخصصة وخطاب تعريف مخصص لكل وظيفة مطابقة. الباقات الأعلى توفر عدد وظائف أكبر ومزايا إضافية. قارن تفاصيل الباقات كاملة على ⁨fursati.ai/#pricing⁩.

هل يمكنني تحديث سيرتي الذاتية بعد إرسال الطلب؟

بمجرد إرسال الطلب، تُستخدَم السيرة التي رفعتها للمطابقة والتخصيص — لا ندعم حاليًا استبدالها على طلب قيد التنفيذ. إذا رفعت الملف الخاطئ، راسلنا عبر واتساب قبل بدء المعالجة (عادةً خلال 5 دقائق من الدفع) وسنلغي الطلب ونرد المبلغ لتعيد الطلب بالسيرة الصحيحة.

هل يمكنني استلام السيرة الذاتية وخطاب التعريف باللغة العربية؟

نعم. عند الدفع، اختر العربية كلغة المخرجات المفضّلة، وستُكتب السيرة الذاتية وخطاب التعريف المخصصة لكل وظيفة مطابقة باللغة العربية. الإعلانات الوظيفية تُعرَض بلغتها الأصلية.

ما هي المدخلات الذكية؟

المدخلات الذكية تتيح لك لصق إعلان وظيفة محدد (من أي مصدر) لاستلام سيرة ذاتية وخطاب تعريف مخصصَين فورًا لتلك الوظيفة بالذات. كل باقة تتضمن عددًا محددًا من المدخلات الذكية، يظهر العدد في صفحة النتائج.

كيف يتم التعامل مع بيانات سيرتي الذاتية؟

تُعالَج سيرتك الذاتية ومعلوماتك الشخصية فقط لتوليد الوظائف المطابقة والملفات المخصصة. مؤسسة فرصتي إيه آي مُسجَّلة لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وتلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية على ⁨fursati.ai/privacy⁩.